デジタルマーケティングにおいて、自社のWebサイトへ顧客を呼び込む手法は多岐にわたります。中でも「コンテンツSEO」は長期的な成果をもたらす重要な施策です。
コンテンツSEOは、単に検索順位を上げることだけが目的ではありません。ユーザーの検索意図に深く応える良質なコンテンツを提供し、企業の信頼度とブランド力を高めることを重視しています。
本記事では、コンテンツSEOの基本定義から、注目される背景、具体的なメリットとデメリット、そして初心者でも迷わないための効果的な進め方を解説します。
コンテンツSEOとは
コンテンツSEOとは、Webサイトに集客するマーケティング手法です。ユーザーに価値のある情報や課題解決につながる記事、動画などのコンテンツを継続的に制作・発信し、検索エンジンの検索結果で上位表示させることを目的としています。
コンテンツSEOの最終的なゴールは、コンテンツを読んだユーザーを顧客へと育成し、購買や問い合わせといった最終的な成果（コンバージョン）につなげる点にあります。
質の高いコンテンツは、一度公開すればインターネット上に資産として残り続けるため、継続的な集客効果を期待できるのが特徴です。
コンテンツSEOの目的
コンテンツSEOの目的は、単にWebサイトへのアクセス数を増やすことだけではなく、より複合的で長期的な成果を得ることです。現代のユーザーが検索を通じて自ら情報を見つけ、意思決定を行うことを目指しています。
具体的には、以下が挙げられます。
- 見込み顧客の獲得
- 顧客の育成（ナーチャリング）
- ブランド力と信頼性の向上
- 広告コストの削減
- 売上向上
まずは、自社の商品やサービスに興味があるユーザーを見つけ、接点をもつことを目指しましょう。コンテンツを通じて商品知識や市場の課題を理解してもらえれば、見込み顧客の購買意欲を高めることができます。
なお、専門的で信頼性の高い情報を提供することで、企業やブランドの価値を高められます。検索エンジンから安定した流入を確保できれば、有料広告への依存度を下げることができ、長期的な獲得コストの最適化につなげることが可能です。
最終的にコンテンツを通じて育成された顧客を、商品購入やサービス契約といった成果につなげるのが最大の目的です。
コンテンツSEOが注目されている背景
コンテンツSEOが現在のように重要視されるようになった背景には、Googleの検索アルゴリズムが歴史的に大きな変化を遂げてきた経緯があります。
小手先だけのブラックハットSEOがペナルティを受けた
2010年代前半まで通用していたのが、ブラックハットSEOと呼ばれる手法です。ブラックハットSEOとは、検索エンジンを欺き、不正に検索順位を上げることを目的とした小手先のテクニックでした。
たとえば、内容と関係のないキーワードを大量に詰め込んだり、不自然な相互リンク・被リンクを大量に購入したりする方法です。
しかし、Googleはパンダアップデート（低品質コンテンツ対策）やペンギンアップデート（不正リンク対策）といった大規模なアルゴリズムの更新を繰り返しました。
アルゴリズムの更新により、ユーザーにとって価値のない低品質なコンテンツや、不正な手法を用いたサイトは、検索順位を大幅に下げられるというペナルティを受けました。
ユーザーファーストのホワイトハットSEOが主流になった
ブラックハットSEOが排斥された結果、検索エンジンはユーザーファーストを追求するホワイトハットSEOを評価されています。
ホワイトハットSEOは、検索ユーザーの利便性や満足度を高めることを最優先としています。質の高いコンテンツの提供は、自然な形で評価を得ようとする正攻法のSEO対策といえるでしょう。
ホワイトハットSEOは、ペナルティに怯える必要がなく、長期的に安定した効果が見込めるのが特徴です。しかし、競合サイトよりも質の高いコンテンツを継続的につくり続ける必要があるため、難易度は高いといえます。
E-E-A-Tが重要な指標になった
Googleがコンテンツの品質を評価する上で、近年、特に重視しているのが「E-E-A-T（イーイーエーティー）」と呼ばれる指標です。
これは、Experience（経験）、Expertise（専門性）、Authoritativeness（権威性）、Trustworthiness（信頼性）の頭文字を取ったものです。健康や金融といった人々の人生に影響を与える領域（YMYL領域）においては特に重要視されます。
単に情報が正しいだけでなく「その情報を発信する人に確かな経験や知識、信頼性があるか」が問われるようになりました。そのため、コンテンツ制作者や企業の専門性・信頼性を高めることが、検索上位を目指す上で不可欠な要素の一つになっています。
SNSと相性の良いコンテンツSEOは営業でも活用できる
良質なコンテンツは、検索エンジンからの流入だけでなく、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）とも非常に相性が良いという特徴をもっています。
価値のある情報はユーザーによって積極的にシェアされるため、コンテンツが広がり、結果的にWebサイトへのアクセス増加や認知度向上につながるでしょう。
さらに、制作したコンテンツは、営業担当者が顧客への提案資料として活用できます。商談前に見込み客にメールで送付もでき、営業活動を効率化するためのツールとしても役立つでしょう。
営業とコンテンツを連携させると、より企業の成果を高めることができます。
コンテンツSEOのメリット
コンテンツSEOは、即効性のある広告とは異なり、時間をかけて取り組む長期的な投資という側面をもっています。
具体的に、どのようなメリットがあるか見ていきましょう。
集客力が上がる
Googleのアルゴリズムは、ユーザーの検索意図を満たす良質なコンテンツを高く評価し、検索順位を優遇します。
良質なコンテンツはアルゴリズムのペナルティを受けにくく、一度獲得した順位が低下しにくいといった特長があります。コンテンツを継続的に増やしていくことで、Webサイト全体の集客力が長期的に維持・増加していくでしょう。
有料広告とは異なり、コンテンツはWebサイト上に資産として残り、コストをかけずに集客し続けてくれる点も大きなメリットです。
広告費の削減ができる
質の高いコンテンツを作成し、特定のキーワードで検索上位に表示させることができれば、有料広告への依存度を下げることができます。
検索エンジンからの自然検索による流入は、広告費用が発生しません。自社でコンテンツを内製化することができれば、かかる費用は人件費が中心となり、恒常的な広告予算をかけることなく集客力を増強できるでしょう。
コンテンツが資産として機能することで、結果的に広告費の削減に大きく貢献します。
潜在顧客とも接点ができる
コンテンツSEOは、すでに明確なニーズを持つ顕在顧客だけでなく、潜在顧客とも接点をもてるのが強みです。
たとえば「〇〇の課題解決方法」といったコンテンツは、まだ商品購入には至らないものの「〇〇の解決策を知りたい」という未来のユーザーを惹きつけます。一方、紙やCMなどの広告媒体では幅広い層への訴求が困難です。明確なニーズをもつ層にしか響かないケースが多いでしょう。
このようにコンテンツSEOは、検索という行動を起こした全てのユーザーに情報を届けられます。
コストパフォーマンスが高い
コンテンツSEOを含むSEO対策は、初期投資としては大きく感じられるかもしれません。最初にコンテンツの企画や制作に工数がかかり、成果が出るまで時間がかかるためです。
しかし、一度上位表示を達成できれば、そのコンテンツは何カ月、何年にもわたって集客し続けてくれます。有料広告のように、費用を停止した瞬間に集客がゼロになることはありません。
長期的な視点で見ると、コンテンツSEOは他のマーケティング手法と比較してもコストパフォーマンスが高い手法だといえるでしょう。
企業ブランディングのつながり信頼度が上がる
コンテンツSEOで上位表示されるということは、コンテンツがGoogleから専門性、権威性、信頼性（E-E-A-T）を高く評価されたことを意味します。
検索上位に表示された専門的な記事をユーザーが繰り返し読むことで「この企業は業界の知識が豊富で信頼できる」という認識が生まれます。企業名やブランドの認知度が高まるだけでなく、信頼度も向上するブランディング効果につながるでしょう。
結果として、コンテンツを読んだユーザーは安心して自社の商品を選んでくれるようになります。
顧客育成を自動で進められる
コンテンツは、潜在的なニーズをもつユーザーを獲得するだけでなく、ユーザーを最終的な顧客へと自動的に育成する役割を果たします。
たとえば「課題解決」のコンテンツから、次に読むべき「商品比較」のコンテンツへとサイト内で誘導することで、ユーザーの購買意欲を段階的に高められるでしょう。
上記は、カスタマージャーニーに基づいたコンテンツ設計を行うことで実現できます。企業側が手動で営業活動を行うことなく、顧客育成のプロセスを自動で進められるでしょう。
営業や商談の効率化ができる
良質なコンテンツは、営業活動の場面でも大きな力を発揮します。
たとえば、商談前に見込み客が抱える課題にピンポイントで役立つコンテンツを送付するなどが有効です。ほかにも、商談中に複雑な概念を説明する際の資料としてWeb記事を見せると、営業の効率化につながります。
特に、顧客がすでにコンテンツを通じて商品や課題の知識をもっている状態であれば、商談のスタートラインが上がり、スムーズに本題に入ることができます。結果として、成約までの時間短縮や営業担当者の負担軽減につながるでしょう。
コンテンツSEOのデメリットや注意点
コンテンツSEOのデメリットを事前に理解しておくことで「思ったような成果が出ない」といったギャップを減らし、長期的に取り組むための心構えができるでしょう。
効果が出るまでに時間がかかる
コンテンツSEOを実施しても、ほとんどの場合、短期間で明確な成果が出ることは期待できません。
Googleから新規のコンテンツを認識・評価され、検索順位が安定するまでには、一般的に数週間から数カ月の時間がかかるためです。特に、競合が多いビッグキーワードを狙う場合は、一つのコンテンツでの上位表示が難しいケースもあり、半年から1年といった長期間を要することも珍しくないでしょう。
そのため、コンテンツSEOは即効性を求める施策には向いていません。長期的な視点をもち、焦らず継続的にコンテンツを制作し続ける覚悟が必要です。
継続してコンテンツ制作をする必要がある
SEOの世界に「これで終わり」という地点はありません。一度上位表示を達成したとしても、競合他社は常に新しい、より質の高いコンテンツを公開し続けています。また、コンテンツの情報が古くなったり、市場やユーザーニーズそのものが変化したりする点も考慮しなければいけません。
順位を維持し、集客力を最大化させるためには、コンテンツの新規制作と既存記事のメンテナンス（リライト）を継続して行う必要があります。制作と更新のサイクルを回すための体制とリソースを確保しておかなければ、途中で息切れしてしまい、成果が失われる可能性があるでしょう。
外注には費用がかかる
自社にコンテンツ制作のリソースやノウハウがない場合、制作を専門の会社やフリーランスのライターに外注することが考えられます。しかし、質の高い専門的な記事を制作してもらうには、それ相応の費用がかさむでしょう。
特に、E-E-A-Tが求められる専門性の高い分野の記事を制作する場合、制作単価は高くなる傾向があります。
外注費用は、コンテンツSEOにおける主なコストとなるため、予算と期待されるリターンを考慮しながら、内製化と外注のバランスを適切に判断することが大切です。
ユーザーファーストでなければ読者に響かない
現在の検索アルゴリズムは非常に高度化しており、単にキーワードを詰め込んだり、文字数を増やしたりするだけでは評価されません。
ユーザーが検索した意図（インテント）を深く理解し、ユーザーの疑問や課題を完全に解決できるユーザーファーストなコンテンツでなければ、読者の心には響かないでしょう。
読者に響かないコンテンツは、訪問ユーザーに活用されず、結果として滞在時間が短くなったり、離脱率が高くなったりします（※）。そのような行動が積み重なると、結果的にGoogleからも「品質が低い」と判断され、順位が上がらないという悪循環に陥る危険性があります。
※コンテンツ内容によっては滞在時間が短いことや離脱率が高いこと自体が問題ではないケースもあります。重要なのは、ユーザーが必要とする価値を的確に提供できているかどうかです。
継続的に効果検証をする必要がある
コンテンツをWebサイトに公開したらゴールではありません。むしろ、そこからがスタートです。
公開後は、さまざまなデータを継続的に検証する必要があります。具体的には、狙ったキーワードで上位表示されているか、どれくらいの検索流入があるか、ユーザーがコンテンツをどれだけ有効活用できていそうか、などです。
期待した成果が出ていない場合は、データに基づいて原因を特定し、定期的にリライトを行うメンテナンスが不可欠です。効果検証のサイクルを回すリソースがないと、コンテンツはすぐに陳腐化してしまうでしょう。
コンテンツSEOの手順
コンテンツSEOで成果を出すためには、闇雲に記事を制作するのではなく、戦略に基づいた体系的な手順を踏む必要があります。
1.自社と競合他社のサービスを分析する
まず、自社の強みや弱み、提供している商品やサービスを深く掘り下げて分析することが重要です。
この分析によって、自社がどのようなユーザーの課題を解決できるのか、その強みや提供価値の核心（コアコンピタンス）が明確になるでしょう。同時に、競合他社がどのようなサービスを展開し、どのようなコンテンツで集客しているかを分析します。
両者の分析を通じて、自社がコンテンツで勝負すべき領域や、競合にはない独自の価値を見つけ出すことが、戦略の土台となります。
2.ターゲット・ペルソナを設定する
コンテンツを誰に届けたいのかを明確にするため、ターゲットを設定します。
さらに、ターゲットをより具体化したペルソナ（年齢、職業、家族構成、抱えている課題、情報収集の方法 など）を設定することが有効です。
ペルソナが明確になると「その人がどのようなキーワードで検索するか」「記事でどのような疑問に答えるべきか」といった具体的な施策が見えてきます。届けたい対象が明確でなければ、誰にも響かないコンテンツになりかねないため、注意しましょう。
3.競合サイトを分析する
狙うキーワードにおいて、現在検索結果の上位に表示されている競合サイトを徹底的に分析しましょう。
分析では、競合がどのような構成要素で記事を作成しているか、どこまで情報を網羅しているか、どれくらいの文字数かといった点を把握してください。
競合が提供している情報を理解することで「何がユーザーの検索意図を満たしているのか」が把握できるでしょう。分析することで、競合よりもさらに価値の高い、オリジナリティのある情報を盛り込むために、戦略を立てることができます。
4.キーワードを選定する
ペルソナとカスタマージャーニー（顧客が課題を認知してから購入に至るまでのプロセス）に基づき、どのキーワードで検索上位を目指すかを選定します。
その際、検索ボリュームが多いビッグキーワードだけを選定するだけでは不十分です。検索ボリュームは少ないものの、購買意欲が高いユーザーが検索するニッチなキーワード（ロングテールキーワード）もバランス良く選ぶことが大切です。
キーワードを選定することで、コンテンツのテーマとユーザーの課題が結びつき、最終的な成果につながりやすくなります。
5.コンテンツを制作する
分析と戦略に基づき、いよいよコンテンツの制作に入ります。
制作プロセスは「ゴール設定」「構成作成」「執筆」「公開」「リライト」の5つのステップに分かれます。単に情報を集めるだけでなく、自社の専門性や一次情報を盛り込み、競合にはない価値を提供することが重要です。
コンテンツのゴールを決める
コンテンツを制作する前に、その記事を通じて最終的にユーザーにどのような行動を取ってもらいたいかというゴールを明確に決めましょう。
ゴールとは、たとえば「自社サービスへの問い合わせ」「メルマガ登録」「関連資料のダウンロード」といったコンバージョンです。
ゴールが明確であれば、構成の骨格を論理的に設計できるようになります。具体的には「どのような情報を、どの順番で配置するか」「記事の最後にどのような導線（CTA）を設置するか」などです。
コンテンツ構成を作成する
キーワードとゴール、そして競合分析の結果に基づき、記事の目次となる構成案を作成します。
構成案は記事の骨格であり、ユーザーの検索意図に対して、過不足なく、かつ論理的な順番で回答するための設計図となります。
読者が記事を読み進める中で、疑問が残ったり、論理が飛躍したりしないよう、スムーズな流れを意識して作成することが大切です。最高の結果（ゴール）に至るための道筋を、本段階で定義しておきましょう。
執筆する
作成した構成案に沿って、具体的な原稿を執筆します。
執筆の際は、読みやすい文章を心がけましょう。加えて、E-E-A-T（経験、専門性、権威性、信頼性）を満たすよう、根拠となる情報や、自社の実績、専門家の意見などを明確に示すことが重要です。
また、画像やグラフなどの視覚的な要素を効果的に使用し、内容を理解しやすくする工夫も求められます。最後までユーザーを飽きさせずに読んでもらう工夫をしましょう。
6.執筆したコンテンツをサイト上で公開する
原稿の執筆が完了したら、Webサイト上にコンテンツを公開します。
この際、単に記事をアップロードするだけでは不十分です。タイトルタグやメタディスクリプション、見出しタグ（Hタグ）といったSEO上の重要な要素が、設定通りに正しく反映されているかを確認します。
また、サイト内の他の関連性の高い記事への内部リンクを適切に設置し、サイト全体の回遊性を高めることも重要でしょう。
7.効果検証を行い定期的にリライトする
記事を公開した後、検索順位や流入数、ユーザーの行動（クリック率、滞在時間、離脱率）といったデータを集めましょう。Google AnalyticsやGoogle Search Consoleなどのツールで定期的に検証してください。
コンテンツSEOの成果を最大化するには、上記のメンテナンスが不可欠です。期待した成果が出ていない場合は、データに基づいて問題点を特定し、記事の内容や構成を見直すリライトを実施します。
改善サイクルを継続的に回すことが、長期的な成功の鍵となるでしょう。
読みやすいコンテンツを作成するときのポイント
どんなに専門的で有益な情報を含んだコンテンツでも、読みにくければユーザーは途中で離脱してしまいます。
ユーザーに最後まで読んでもらい、価値を届けるためには「読みやすさ」を高めるための工夫が必要です。
タイトルの付け方と文字数
タイトルは、ユーザーが検索結果画面で「この記事を読みたい」と判断する最も重要な要素です。必ず対策するキーワードを含め、記事の主題と副題を分けて、何について書かれているかを一目で理解できるようにしてください。
文字数は、検索結果画面で省略されずに表示されやすい30-32文字程度に収めるのが理想的でしょう。
タイトルが魅力的であれば、検索順位が多少低くても、クリック率（CTR）を高める効果が期待できます。
記事の書き出しが重要
記事の書き出しは通称「リード文」と呼ばれ、記事の中で最も重要な要素の一つです。
ユーザーはリード文を読んで「この記事が自分の探している情報を提供してくれるか」を瞬時に判断します。
そのため、リード文では、まずユーザーが抱える課題に共感を示し、記事を読むことで得られる解決策（メリット）によって、読者の興味を引きつける必要があります。導入部分が弱いと、本文まで読み進めてもらえません。
読みやすい文章を心がける
コンテンツを読み進めてもらうためには、読みやすさが重要です。具体的には、一つの文を短くし、冗長な表現や専門用語の多用を避けましょう。
また、適度な改行や段落分け、箇条書きの活用、太字（強調）の利用によって、文章にメリハリをつけ、視覚的にも理解しやすい構成にしてください。スマートフォンでの閲覧者が多いことを考慮し、一行の文字数にも配慮して執筆することが求められます。
効率良くコンテンツSEOを作成するには
コンテンツSEOは、継続的なリソース投入が必要となるため、成果を出すためには制作体制とフローの効率化が不可欠です。以下に、コンテンツの品質を保ちつつ、制作スピードを上げるための具体的な方法を解説します。
コンテンツ作成のルールを作成する
コンテンツSEOの運用を始めるにあたっては、明確な制作ルールを作成することが基本となります。
ルールには、記事の品質基準、構成案のチェック項目、公開までの承認フローなどを含めましょう。ルールがあれば、複数のライターが関わる場合でも、記事の品質やトーン＆マナーが均一化され、企業のブランドイメージを損なうことがありません。
制作フローを標準化することで、作業の停滞を防ぐことにもつながります。
統一表記を作成する
記事を制作する上で、表記のゆれがあると、読者に違和感を与えたり、プロフェッショナルでない印象を与えたりする可能性があります。たとえば「Web」と「ウェブ」、「カテゴリー」と「カテゴリ」などです。
表記のゆれを防ぐために、あらかじめ「統一表記リスト」を作成しておきましょう。複数人が執筆に関わる場合でも、表記が統一され、コンテンツ全体の信頼性が高まるでしょう。また、SEOの観点からも、特定の用語の表記を統一することは重要です。
管理シートの作成をする
コンテンツの全体像を把握し、進捗管理を効率化するために、管理シート（コンテンツマップ）を作成します。
管理シートでは、キーワード、記事のテーマ、現在のステータス（執筆中、執筆チェック待ち、公開済みなど）、公開日、担当者といった指標を一元管理します。
管理シートがあれば、どの記事がリライトを必要としているか、どのキーワード領域が手薄になっているかなどが可視化され、戦略的な運用が可能になるでしょう。
外注も検討する
自社内でのリソースが限られている場合や、専門性の高い分野の記事を制作する必要がある場合は、コンテンツ制作を外注することも有力な選択肢です。外注することで、コンテンツの専門性と品質を担保しつつ、制作スピードを大幅に向上させることができるでしょう。
ただし、外注する場合でも、企画や最終的な品質チェックは社内で行い、コンテンツの核となる情報やノウハウは自社で保持するようにしてください。
WebosqueならコンテンツSEOのノウハウでユーザーファーストな記事の作成が可能
コンテンツSEOを成功させるには、小手先のテクニックに頼ってはいけません。ユーザーの課題に深く寄り添う良質なコンテンツを、継続的な運用体制のもとで制作できるかがポイントです。
ご紹介したように、質の高いコンテンツ制作には、綿密な分析、戦略設計、そしてE-E-A-Tを満たすための専門的な知見が必要です。Webosqueは、これらのコンテンツSEOのノウハウを駆使し、検索ユーザーの心に響き、最終的な成果につながるユーザーファーストな記事の作成をサポートします。
コンテンツSEOを成功させ、長期的な集客資産を築きたいとお考えでしたら、ぜひWebosqueにご相談ください。
詳しくは、Webosqueサービスページをご覧ください。